バックアップ失敗等の原因調査を行いたい時、ログをお送りいただくことでアップデータに調査を依頼することができます。

1, サポート画面を開き、「サポートデータ作成」をクリックしてください。
※　クリックできない場合は先に「お客様情報登録」を行ってください。
※　下記画面はPC版ですが、FS版も同様の手順です

2, 任意の名前を付けて保存してください。

3, 送信するログの期間を選択してください

4, ［OK］をクリックします

5, お問い合わせ内容を記載して送信してください。
※　登録メールアドレス以外に返信希望の場合は連絡先も記載してください

＜インターネット未接続の場合＞

インターネットに接続できるコンピュータから下記にアクセスしアップロードしてください。
https://www.updata.co.jp/support/airback/support_form.php