平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

このたび、弊社の製品・サービス等で使用している「PHP」に、重大な脆弱性2件（CVE-2026-109618、CVE-2026-109619）が公表されました。
弊社では、被害を未然に防ぐための予防措置として、2026年10月21日20時頃から、対象のサーバーおよびWebサイトを順次停止しました。この停止に伴い、一部の製品機能・サービスをご利用いただけない状況が発生しております。

現時点で、弊社が攻撃を受けた事実や、お客様の情報が外部に流出した事実は確認されておりません。
お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

1. 最新の対応状況について

製品・サービスごとの影響や、再開状況等については、下記のページでご案内しております。
PHPの脆弱性に関する当社の対応状況について

2. 対象の主な製品・サービス

・Shadow Desktop
・Secure Backシリーズ
・Air Backシリーズ
・My Note Cloud
・各種Webサイト（コーポレートサイト・製品サイト・サポートサイト）

サーバー側の停止に伴い、管理画面や認証機能などに加え、ご利用中の端末でも一部の操作・機能に制限が生じています。
影響の条件や発生条件は製品によって異なりますので、状況案内ページの製品別の説明をご確認ください。

3. お客様へのお願い

・サービスの再開に伴う設定変更や再インストールは不要です。再開後のご利用に関する確認事項は、状況案内ページでご案内いたします。
・本件に関して、弊社からお客様にパスワードや認証情報をお尋ねすることはございません。弊社を名乗る不審な連絡にご注意ください。

4. お問い合わせ先

アップデータ株式会社 サポートデスク（技術窓口）
電話：0120-128-256
メール：support@updata.co.jp
受付時間：9:00～17:00（土日・祝日、会社指定日を除く）

以上